سياسة الخصوصية
نحترم في متجر مرح TV خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، ورقم الجوال (واتساب)، والبريد الإلكتروني، والملاحظات التي تكتبها، والباقة التي اخترتها.
- بيانات الحساب: رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، وسجل طلباتك واشتراكاتك.
- بيانات الدفع: حالة الدفع ومبلغه. تتم معالجة البطاقات لدى مزوّد دفع مرخّص، ولا نحفظ بيانات البطاقات البنكية في المتجر.
- بيانات التقييمات: الاسم والتعليق، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
- بيانات تقنية: مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ونوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتسليم بيانات الاشتراك وتجديده.
- إرسال رمز تسجيل الدخول وإشعارات الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- التواصل معك بخصوص الدفع والدعم الفني.
- تحسين المتجر وقياس أدائه.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية، مثل حفظ الفواتير.
3. مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
- نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مقدّمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل الاستضافة والدفع وخدمات الرسائل والبريد.
- لا نشارك أي بيانات مع منصات الإعلان وقياس الأداء إلا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
- قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وإتمام الطلب. أما ملفات القياس والتسويق فلا تُفعَّل إلا بعد موافقتك من شريط الخصوصية، ويمكنك رفضها. لتغيير اختيارك لاحقاً، احذف ملفات تعريف الارتباط للمتجر من متصفحك فيظهر الشريط مجدداً.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك وما يلزم بعدها لتقديم الدعم وحفظ الفواتير وفق الأنظمة، ثم نتلفها أو نجعلها غير معرِّفة بك.
6. حقوقك
يحق لك معرفة كيفية جمع بياناتك ومعالجتها، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، وسحب موافقتك على معالجتها في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
7. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات.
8. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وننشر أي تحديث في هذه الصفحة.
التواصل
واتساب: +966538229987
البريد الإلكتروني: zobiri053@gmail.com